01
De uitdaging
Margot had een sterk verhaal, maar geen plek waar dat verhaal samenkwam. Potentiële klanten vonden losse flarden op sociale media en haakten af voor ze wisten wat ze precies in huis haalden.
Wie geïnteresseerd was, moest zelf het werk doen: posts naast elkaar leggen, een beeld vormen, en dan pas beslissen of een bericht sturen de moeite waard was. Dat zijn drie stappen te veel. Elke stap daarin is een plek waar iemand afhaakt — en wie afhaakt, komt doorgaans niet terug.
